Política de privacidad

En Rojo Mx Arquitectura S.A. de C.V. estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Este aviso explica de forma clara y transparente qué información recabamos, para qué la usamos, con quién puede compartirse y qué derechos tienes sobre ella.

Este aviso aplica al sitio web www.rojomxarquitectura.com, a sus formularios, al correo electrónico y a las conversaciones que mantengas con nosotros a través de WhatsApp.

Responsable del tratamiento

¿Qué datos personales recabamos?

Recabamos únicamente la información necesaria para atender tus solicitudes y prestar nuestros servicios:

• Nombre, correo electrónico, teléfono y empresa.
• Datos y ubicación general del proyecto o inmueble que desees desarrollar, construir o mantener.
• Mensajes, fotografías y documentos que decidas compartirnos como parte de una consulta o proyecto.
• Datos técnicos necesarios para operar el sitio y medir su uso, como cookies y registros de acceso.

No solicitamos categorías de datos sensibles. Si en algún momento decides entregarlos voluntariamente, solo se tratarán cuando sean necesarios para el servicio solicitado y siempre conforme a la ley aplicable.

Finalidades del tratamiento

Finalidad primaria. Tratamos tus datos para:

• Responder a tus solicitudes de información.
• Agendar reuniones.
• Preparar cotizaciones.
• Evaluar y ejecutar servicios de arquitectura, construcción y mantenimiento.
• Dar seguimiento y soporte a nuestros clientes.
• Mantener la seguridad de la información.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

Finalidad secundaria (opcional). Si autorizas, podemos enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios y novedades. Puedes rechazar este uso o darte de baja en cualquier momento escribiéndonos a contacto@rojomxarquitectura.com. La falta de autorización para esta finalidad no afecta la prestación de nuestros servicios.

No vendemos tus datos. Bajo ninguna circunstancia comercializamos tus datos personales.

Transmisión y proveedores

Para operar este sitio y atenderte, pueden intervenir proveedores que actúan por cuenta de la empresa, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, analítica, atención al cliente (Chatwoot) y plataformas de mensajería como Meta/WhatsApp. Algunos de estos servicios pueden operar con infraestructura fuera de México. En todos los casos se establecen medidas contractuales y el acceso se limita a lo estrictamente necesario para prestar el servicio.

Cualquier otra transferencia de datos se realizará únicamente cuando la ley lo permita o cuando contemos con tu consentimiento.

Derechos ARCO y cancelación

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como solicitar la revocación del consentimiento o la limitación del tratamiento. Para ello:

• Envía un correo a contacto@rojomxarquitectura.com con el asunto «Derechos ARCO».
• Incluye tu nombre, el medio de respuesta que prefieres, el derecho que deseas ejercer y una descripción de los datos.
• Adjunta un documento que acredite tu identidad.

Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.

Eliminación de datos

Si deseas que eliminemos tus datos de nuestros sistemas activos, sigue el procedimiento descrito en nuestra página de Eliminación de datos.

Seguridad y conservación

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, robo o acceso no autorizado. Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y con nuestras obligaciones legales.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el correcto funcionamiento del sitio y para medir su uso. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas o eliminarlas en cualquier momento, sin que esto impida el uso normal de la página.

Cambios al aviso

Este aviso puede actualizarse por cambios normativos, modificaciones en nuestros servicios o mejoras en la protección de tus datos. Cualquier actualización se publicará en esta misma página. Si tienes dudas, escríbenos a contacto@rojomxarquitectura.com.